| Strukturen
bilden sich durch |
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die
funktionelle Gliederung, |
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den
hierarchischen Aufbau, |
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die
professionellen Denkstile, |
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Mentalitäten
und Prägungen, |
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mikropolitische
Spiele, |
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Entlohnungssysteme, |
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Maschinen
und Anlagen, |
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Standorte, |
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Produkte. |
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| Um
hier dauerhafte Veränderungen voranzutreiben,
ist Beratung gefragt, die aus organisationaler und
systemischer Sicht versucht, zuerst das Beharrungsvermögen
der jeweiligen Organisation aufzulockern und dann
schrittweise die Veränderungsbereitschaft der
handelnden Personen zu fördern.
Dazu
muss der Berater den Veränderungsprozess
nicht nur moderieren, sondern
die Beteiligten auch mit eigenen Vorschlägen herausfordern.
Wandel, Veränderungen aber erhöhen natürlicherweise
die Unsicherheit, wie das
Neue aussehen wird und wo man sich als einzelner im
neuen Gefüge wiederfinden wird. Hier muss der
Berater/Moderator die Zweifel bewusst thematisieren,
um die Betroffenen besser für das Neue öffnen
zu können. |
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| Struktureller
Wandel lässt sich am ehesten in drei Phasen
vorantreiben: |
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| 1. |
Im
Projektgespräch geht es darum, mit dem Entscheider
(dem „Herrn"), die Ziele und strategischen
Herausforderungen zu definieren sowie zu ergründen,
wie weit die Bereitschaft zum Wandel wirklich geht.
Das Projektgespräch als Teil des Veränderungsprozesses
soll also nicht nur dem Berater Aufschlüsse über
die Situation geben, sondern auch den Entscheider
herausfordern. |
| 2. |
In
Sondierungsgesprächen mit Vertretern unterschiedlicher
Funktionen und Positionen geht es dann darum, das
Veränderungsfeld aus deren Sichtweisen zu eruieren.
Auch hier setzt der Berater durch Fragen und Interventionen
bereits Veränderungsimpulse bei den Teilnehmern;
Nachdenken und Bereitschaft zur Veränderung
werden herausgefordert. |
| 3. |
In
einem etwa zweitägigen Workshop hilft der Berater/Moderator
den Beteiligten, sich über die Herausforderungen
gemeinsam klar zu werden, Änderungspunkte zu
erkennen, neue Vorgehensweisen und Strukturen zu
entwickeln und erste Aktivitäten in die gewünschte
Richtung einzuleiten |
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Eine
gruppen-kommunikative Veränderung dieser Art
setzt auf gezielt herbeigeführten Austausch
zwischen Berater und Beteiligten als auch auf Lernen
voneinander bei den Akteuren. Unsere Vorgehensweise
ist teil-direktiv und zugleich beteiligend durch
professionelle Moderation.
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